"Сервис для людей" - программа Ассоциации сервисных компаний "РУСЕРВИС" на радио "МедиаМетрикс"
  • 01.02.2016

"Сервис для людей" - программа Ассоциации сервисных компаний "РУСЕРВИС" на радио "МедиаМетрикс"

На радио "МедиаМетрикс" появилась программа "Сервис для людей" Ассоциации сервисных компаний "РУСЕРВИС".

Ведущая программы - Алина Попова, генеральный директор "РУСЕРВИС".

Ведущий рубрик - Сергей Лохмачёв.

1 февраля вышла первая из цикла передач "Сервис для людей". Тема первого выпуска: "Сейчас вылетит птичка" - рассуждали о сервисе на рынке фото- и видеоуслуг.

В гостях у программы побывал Евгений Комаров, основатель и руководитель студии "Magicfilms".

Обсуждали, как оценивать качество работы операторов с точки зрения клиента, а также, как конкурировать на рынке фото- и видеоуслуг и продавать свои услуги дорого.

По мнению Евгения Комарова, чтобы продавать свои услуги дорого, нужно: 
- Во-первых, это понимать и слушать клиента. 
- Во-вторых, клиентоориентированность должна прослеживаться во всём - не только в том, как вы выполняете свою работу, но и на каждой встрече с клиентом, в каждом вашем действии (например, предложите клиенту вкусный чай, позаботьтесь об его удобстве)
- В-третьих, стоит максимально вовлекать клиента в сам процесс создания фото- или видеопродукта.

Наш эфир можете посмотреть, перейдя по данной ссылке:http://radio.mediametrics.ru/servis_dlya_ludey/


Возврат к списку